Description de poste :

1. Responsable de la maintenance de Mobile Money (MM), y compris l'Infra (serveur X86, stockage, lan-switch, Firewall, OS, Database, VM, FS), Software (Mobile Money).
2. Responsable de la gestion de l'équipe de maintenance locale, y compris l'organisation du travail, le transfert de compétences, la mise en place de la structure de l'équipe.
3. Responsable de l'étude, de la configuration et du test des données de l'entreprise MM.
4. Responsable de l'intégration des activités MM (commerçants tiers, banques, facturiers, etc.), y compris la clarification de l'interface, la commission de réseau, la création de comptes, l'assistance à l'intégration, l'assistance aux tests.
5. Responsable de la résolution des problèmes techniques MM, de la rectification, du suivi quotidien, du rapport KPI, du remplacement des pièces détachées et du suivi de l'équipement du client.
6. Responsable du rapport mensuel de synthèse de la maintenance MM, de la présentation de la valeur de la maintenance au client.
7. Responsable des travaux de maintenance planifiée du MM, y compris le bilan de santé, le test de basculement DR, le nettoyage de la poussière, le guide de récupération d'urgence et la mise à jour de la topologie, le test de forage de récupération d'urgence, etc.
8. Responsable de la synthèse et de la mise à jour des documents de maintenance MM, y compris le partage des cas, les directives pour les problèmes typiques, etc.
9. Responsable de la communication avec les clients pour la maintenance du MM, y compris le suivi des problèmes, la production de rapports RCA et la communication avec les clients, la gestion de la satisfaction des clients.

Diplôme:        BAC+3/4/5

Formation: Télécommunications, Génie électrique, Génie mécanique, Automatisation et Informatique ou dans des domaines connexes.

Expérience: 3 ans ou plus d'expérience dans la maintenance de projets MM